广东电网有限责任公司梅州供电局2025年第一批网级管理创新项目服务采购招标公告

（项目编号：CG0300022002106811）

1.招标条件

本招标项目广东电网有限责任公司梅州供电局2025年第一批网级管理创新项目服务采购，招标人为广东电网有限责任公司梅州供电局，项目资金来自其他(网公司2025年度管理创新项目)，出资比例为 100% ，资金已落实。该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。

2.项目概况和招标范围

2.1项目概述：提升县区局营配指挥中心营配安业务融合思考与实践，主要研究内容：

（1）解决业务流程整合的关键问题。

梳理营配安各项业务流程，找出重复环节和衔接不畅之处。通过简化流程、消除冗余步骤，提高业务处理效率，形成梅州城区供电局营配指挥中心的职责界面和业务流转指引。例如，在客户报修处理流程中，整合营销部门的客户信息接收与生产部门的故障排查、修复环节，实现快速响应，快速解决问题。通过营销数据、配电工作数据、安全数据的相互共享。以资源成本最小化、响应时间最短、服务质量最优等为目标，实现业务的联动，建立智能资源调度优化模型。模型考虑资源的约束条件（如人员工作时间限制、车辆行驶范围限制等）和业务规则（如紧急故障优先处理、重要用户优先保障等）。可以采用整数规划、启发式算法（如遗传算法、蚁群算法等）求解该模型。遗传算法通过模拟生物进化过程，搜索最优的资源调度方案；蚁群算法则模拟蚂蚁觅食行为，找到资源分配的最短路径或最优组合。

（2）推进数据共享与集成问题及态势感知和风险预测。

基于营配安数据共享场景，搭建融合应用场景等，实现营销、配电、安全等不同业务领域数据的集中管理分析和共享，调研梅州供电局各县区营配指挥中心营配安数据共享情况并进行数据分析。确保各部门能够及时获取准确的客户信息、电网运行数据和安全隐患数据，为业务决策提供有力支持。推进数据集成技术应用，将分散在不同系统中的数据进行整合。例如，将营销系统中的客户用电量数据与配电系统中的电网负荷数据进行关联分析，为电网规划和运行优化提供依据。建立统一的业务流程标准，确保地县两级生产中心在营配安业务执行过程中有章可循。规范流程中的各个节点，明确责任分工和时间要求，提高业务的规范性和可追溯性。态势感知和风险预测：通过设备的态势感知，营销、配电和安全部门的工作人员共同对电网设备和客户用电情况进行统计分析。通过设备的感知数据，可以及时发现设备隐患和客户用电问题，助力提升巡检的的效率和质量。基于融合后的数据，识别影响营配安业务安全的各种风险因素，如设备过载、恶劣天气、网络攻击、人员违规操作等。对每个风险因素进行量化分析，确定其发生的概率和可能造成的危害程度。例如，根据历史数据和实时环境数据评估恶劣天气导致电力设备损坏的概率和影响范围。整合来自不同数据源的营配安数据，包括电力系统运行数据、设备检修数据、环境监测数据（如温度、湿度、气象数据等）、网络安全数据（如系统漏洞扫描结果、网络攻击监测数据等）以及现场安全检查数据（如人员操作规范检查、设备安全隐患排查等），形成梅州供电局各县区营配指挥中心技术支撑与数字化创新协同的调研报告。采用层次分析法、模糊综合评价法等构建安全风险评估模型。模型综合考虑各个风险因素的权重和相互关系，计算营配安业务的整体安全风险水平。例如，层次分析法可以将复杂的安全风险问题分解为多个层次的指标，通过建立层次结构模型、构造判断矩阵等步骤确定各指标的权重。

（3）营配安业务高效融合模式研究。

收集营配安各个专业（营销、配电、安全）的业务知识、操作流程、技术规范、故障案例等资料，建立统一的数字化知识库。对这些知识进行分类整理，例如，将营销知识分为用电申请、电费核算、客户服务等类别；配电知识分为设备原理、检修流程、运行维护等类别；安全知识分为安全法规、现场安全操作、事故应急处理等类别。为每个知识点添加详细的描述、适用场景、相关的文档和视频链接等，方便员工查询和学习。开展跨部门培训，提升员工对营配安业务的全面了解。

（4）运用技术支撑与协同创新。

引入先进的信息技术，为营配安业务融合提供技术支撑。收集和整合营配安业务中的海量数据，包括历史用电数据、设备运行数据、检修记录、故障数据、气象数据等。利用大数据分析技术，可以挖掘数据中的潜在规律。通过分析历史故障数据和设备运行参数之间的关系，建立故障预测模型。人工智能算法（如神经网络、支持向量机等）可以进一步提高预测的准确性，提前预测设备故障、用电高峰和低谷等情况，为运维和调度提供决策支持。鼓励技术创新，推动营配安业务融合的不断深化。建立企业内部的知识共享和技术交流平台，鼓励员工分享在营配安业务中的实践经验、技术心得和创新想法。平台可以包括在线论坛、知识库、技术博客等形式。员工可以在平台上发布遇到的问题和解决方案，也可以了解工作进展和创新成果，促进不同专业之间的相互学习和协同创新，形成专业的知识库。

2.2招标范围：提升县区局营配指挥中心营配安业务融合思考与实践技术研发外委服务。

通过优化业务流程、提高管理水平、增强供电可靠性、提升服务质量、强化安全管理、推动智能化建设和鼓励创新发展等方面的努力，实现县区局营配安业务的高效协同运行，为地方经济社会发展提供更加可靠、优质的电力保障。

1、营配安数据共享与协同：建立营配安数据采集与共享机制，结合营配安业务计划（如停电检修计划、新装用户接入计划等）和实时运行数据（如故障报警、负荷变化等），预测不同时间段、不同区域的资源需求。例如，根据故障类型和位置预测所需的维修人员技能类型和数量，根据负荷增长趋势预测电力资源的调配需求。客户可以通过线上或线下渠道提交各种业务申请，如用电报装、故障报修、安全咨询等。平台自动将业务申请分配给相关部门进行处理，实现营配安业务融合，实时反馈结果，减少客户的办理时间和成本，提高客户的满意度。

2、态势感知和风险预测：通过设备的态势感知，营销、配电和安全部门的工作人员共同对电网设备和客户用电情况进行统计分析。通过设备的感知数据，可以及时发现设备隐患和客户用电问题，助力提升巡检的的效率和质量。基于融合后的数据，识别影响营配安业务安全的各种风险因素，如设备过载、恶劣天气、网络攻击、人员违规操作等。对每个风险因素进行量化分析，确定其发生的概率和可能造成的危害程度。例如，根据历史数据和实时环境数据评估恶劣天气导致电力设备损坏的概率和影响范围。

2.3招标项目所在地区：广东省梅州市。

2.4资格审查方式：资格后审。

2.5招标分类：专项。

2.6标的清单及分包情况：

备注：（1）除不受限制的特殊包外，一个投标人在一个标的中最多只能中不超过最大中标包数的标包。

2.7其它关键要素（选填）：

（1）报价方式及有效性：本项目采用总价报价，报价不超过最高投标限价为有效报价 。

（2）结算方式：总价包干。

3.投标人资格要求

3.1通用资格要求

4.**

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