广州供电局2025年客户服务平台、南网智瞰平台开发实施及工单项目初步设计招标公告

（项目编号：CG2700022001986210）

1.招标条件

本招标项目广州供电局2025年客户服务平台、南网智瞰平台开发实施及工单项目初步设计，招标人为广东电网有限责任公司广州供电局，项目资金来自自筹资金，出资比例为100%，资金已落实。该项目已具备招标条件，现对本项目进行公开招标。

2.项目概况和招标范围

2.1项目概述：标的1、2：通过工单模式开展客户服务平台个性化应用建设与升级改造，响应国家政策要求、公司重点任务、基层迫切业务调整、不涉及技术路线调整的系统优化等“小、快、灵”需求，为整体业务提供强而有力的支撑，提升整体工作效率，提升优质服务水平。

标的3：为了适应业务快速变化的需求，通过工单模式开展南网智瞰平台个性化应用场景建设，以满足广州供电局资产业务域精益化管理要求，推进南网智瞰与各业务深度融合，实现数字化成果共享，共促传统业务高质量发展，持续实现生产域业务流程的优化。

标的4：2025年电网管理平台（资产域）个性化应用工单、客户服务平台个性化应用工单、南网智瞰平台个性化应用工单、生产技术支持系统个性化应用建设（应急与保供电）工单项目初步设计：

本初步设计项目内容为完成2025年电网管理平台（资产域）个性化应用工单、2025年客户服务平台个性化应用工单、2025年南网智瞰平台个性化应用工单、生产技术支持系统个性化应用建设（应急与保供电）工单项目方案及设计概算编制，设计概算根据《中国南方电网有限责任公司信息化项目预算编制与计算方法》（2024年修订版）要求编制。

2.2招标范围：标的1、2：未纳入单独立项的开展客户服务平台个性化应用的需求，以营销管理个性化应用及数据应用、南网在线及营销业务移动终端作业应用两类需求通过工单形式开展建设，实现公司业务需求的快速响应，含需求、设计、开发、实施、测试等工作。

标的3：本项目梳理未纳入传统立项的南网智瞰平台个性化业务组件及应用需求，针对国家政策或网、省公司及局领导督办等紧急需求按工单模式立项，实现广州供电局各业务需求的快速响应，包含需求、设计、开发、实施、测试等阶段工作。

标的4：2025年电网管理平台（资产域）个性化应用工单、客户服务平台个性化应用工单、南网智瞰平台个性化应用工单、生产技术支持系统个性化应用建设（应急与保供电）工单项目初步设计：

本初步设计项目内容为完成2025年电网管理平台（资产域）个性化应用工单、2025年客户服务平台个性化应用工单、2025年南网智瞰平台个性化应用工单、生产技术支持系统个性化应用建设（应急与保供电）工单项目方案及设计概算编制，设计概算根据《中国南方电网有限责任公司信息化项目预算编制与计算方法》（2024年修订版）要求编制。

2.3招标项目所在地区：广州市。

2.4资格审查方式：资格后审。

2.5招标分类：专项。

2.6标的清单及分包情况：

3.投标人资格要求

3.1通用资格要求

3.2专用资格要求

4.**

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联系人：张晟

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